俗話說(shuō)售后服務(wù)是一家企業(yè)的生存之本，現(xiàn)如今在LED影視燈光行業(yè)中，產(chǎn)品都大同小異，那么良好的售后服務(wù)才能取得用戶的信任，才能幫助用戶解決后期的擔(dān)心和疑惑。那么在KEMLED 珂瑪影視燈光是怎么幫助客戶解決問(wèn)題呢？

【KEMLED】LED影視聚光燈CM-LED100W圖

  前兩天通過(guò)400電話接到吉林省敦化電視臺(tái)王主任，在2014年采購(gòu)珂瑪LED演播室燈具。最近不知什么原因，其中一臺(tái)LED聚光燈CM-LED100W不受調(diào)光臺(tái)控制，咨詢我們?cè)撊绾谓鉀Q。KEMLED 珂瑪影視燈光在耐心聆聽(tīng)王主任反饋的問(wèn)題，讓王主任拍攝了一些現(xiàn)場(chǎng)的圖片。然后將圖片發(fā)給我們的售后技術(shù)人員，技術(shù)人員通過(guò)與王主任耐心溝通后解決了問(wèn)題。王主任表示忠實(shí)的感謝。

  內(nèi)蒙古鄂托克前旗廣播電視臺(tái)新聞演播室燈光是珂瑪2016年年底一個(gè)項(xiàng)目已驗(yàn)收成功。今年五月份由于客戶和電視臺(tái)沒(méi)有驗(yàn)收，需要珂瑪來(lái)現(xiàn)場(chǎng)配合一起完成。按理來(lái)說(shuō)這里事情并不在服務(wù)范圍之內(nèi)，因?yàn)镵EMLED 珂瑪影視燈光在燈光安裝完畢后，甲方已經(jīng)驗(yàn)收完畢。但是KEMLED為了更好的服務(wù)客戶，安排技術(shù)人員出差去現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助驗(yàn)收。內(nèi)蒙古鄂托克前旗廣播電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)KEMLED表示萬(wàn)分感謝。

內(nèi)蒙古鄂托克前旗廣播電視臺(tái)新聞演播室燈光案例圖

  售后服務(wù)是對(duì)用戶的一個(gè)安全保障，是對(duì)企業(yè)生存下去的基本要求。KEMLED 珂瑪影視燈光 演播室燈光、會(huì)議室燈光、錄播教室燈光正被2000多家電視臺(tái)、企事業(yè)單位、大專院校使用。是用戶最信耐最喜歡的影視燈光。咨詢熱線4000-460-988.

——版權(quán)所有http://m.innovativeventuresgroup.com（KEMLED 珂瑪影視燈光）轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處

【推薦閱讀】

- 【工程案例】蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)商務(wù)傳媒學(xué)院全媒體演播室燈光工程

- 【工程案例】內(nèi)蒙古鄂托克前旗廣播電視臺(tái)多功能演播室燈光安裝工程

- 【影視動(dòng)態(tài)】多景區(qū)新聞演播室燈光系統(tǒng)的技術(shù)與設(shè)備要求

- 【技術(shù)支持】演播室燈光設(shè)計(jì)之燈具的選擇

- 【產(chǎn)品中心】演播室LED平板燈

24小時(shí)服務(wù)熱線：4000-460-988 企業(yè)QQ：4000460988 座機(jī)：027-8779 1228 傳真：027-8759 6229 建議投訴熱線：1388 618 6255